Katarzyna Zabielska 14 edycja Kongresu Dealerów w Łodzi
Idealne miejsce, aby złapać trochę motoryzacyjnych nowości i technologicznych zajawek – w dniach 19-20.09 w Łodzi odbyło się największe spotkanie dealerów samochodowych w Polsce.
Spis treści
Czym jest Kongres Dealerów?
Organizatorem Kongresu Dealerów jest firma DCG Dealer Consulting, założona w 2008 roku. Od 15 lat świadczy kompleksowe usługi doradcze dla dealerów samochodowych w Polsce, będąc pierwszą firmą tego typu w kraju. Łącząc znajomość rynku motoryzacyjnego z doświadczeniem w różnych dziedzinach doradztwa, DCG stało się liderem doradztwa dealerskiego w Polsce.
Z takiego zaplecza wiedzy i pasji do branży zrodził się pomysł na spotkanie, podczas którego firmy z branży automotive mogłyby podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat kluczowych zmian w świecie motoryzacji. Coroczny Kongres Dealerów Samochodowych, który obejmuje część wystawienniczą i gromadzi ponad 800 uczestników, co czyni go największą tego typu konferencją w Europie Środkowej, jest obowiązkowym miejscem dla każdego, kto pracuje w branży motoryzacyjnej.
Partnerem Zarządzającym DCG jest Marek Konieczny, ekspert branży motoryzacyjnej z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem, inicjator wielu projektów doradczych i konferencyjnych oraz współzałożyciel Związku Dealerów Samochodów. I, co najważniejsze dla tego wydarzenia, główny gospodarz Kongresu Dealerów Samochodów.
Kim są uczestnicy Kongresu Dealerów?
Wydarzenie to skierowane jest głównie do przedstawicieli małych i średnich salonów dealerskich, jak i menedżerów zarządzających kilkoma salonami. To jednak nie wszystko.
Trzy główne obszary działalności gości Kongresu Dealerów to:
- Dealerzy – podzielą się case study z własnych praktyk, zaoferują dobre wskazówki i rozwiązania dla Twojej firmy.
- Eksperci i praktycy z branży pokażą konkretne przykłady wdrożeń, które przyniosły dealerom wymierne efekty.
- Specjaliści spoza branży motoryzacyjnej wyjaśnią zmiany zachodzące we współczesnym świecie biznesu: w sprzedaży, zarządzaniu i marketingu.
Na Kongresie Dealerów 2023 można było znaleźć takie firmy jak: Castrol, CarGarantie, AkzoNobel, Axalta, TotalEnergies, Alphabet, BG Poland, Impuls-Leasing Polska, Italcom, Latex Opony, MyPower, OTOMOTO, Sixt DriveSmart, VEHIS czy Kawasaki Polska.
Oraz wiele, wiele innych!
2023 edycja Kongresu Dealerów
Tegoroczna edycja Kongresu Dealerów, już 14. z rzędu, odbyła się jak zwykle w Łodzi w dniach 19-20 września. W ciągu 2 dni goście mogli obejrzeć 380 minut praktycznych wystąpień, a oprócz wykładów na najwyższym poziomie, Kongres był doskonałą okazją do spotkania się z innymi dealerami, importerami i dostawcami usług dla branży motoryzacyjnej. Była to świetna okazja do wymiany doświadczeń, rozmów, a może nawet nawiązania nowych kontaktów biznesowych.
Prelegentami tegorocznego Kongresu Dealerów byli między innymi profesjonaliści z czołowych firm branży motoryzacyjnej:
- Przemysław Celej z Emil Frey Polska,
- Piotr Berzyński z Inchcape Polaska,
- Marcin Kardas z Autovista Polska,
- Jacek Sowa z FordStore Łódź,
- Tomasz Wróbel z Seat & Cupra,
- Andrzej Rogala z Carsed,
- Marek Sroka z Mazda Mirai Motors,
- No i oczywiście, nieoceniony guru sprzedaży, Paweł Tkaczyk.
Prilo na Kongresie Dealerów 2023
Oprócz wysłuchania niesamowitych prezentacji, Dorota i Julia z naszego zespołu, które uczestniczyły w 14. Edycji Kongresu Dealerów spotkały się z wieloma naszymi obecnymi i potencjalnymi partnerami biznesowymi.
Newsy i trendy z Kongresu Dealerów 2023
Najważniejszym punktem wydarzenia według Doroty i Julii były angażujące prezentacje kilku kluczowych prelegentów:
Cyfrowy obieg dokumentów, który napędził rentowność naszej blacharni
Presentacja Piotra Darznika i Szymona Manickiego ze Zdunek Group.
Doskonały przykład tego jak wielkie znaczenie ma cyfryzacja dla małych i średnich firm, niezależnie od branży. Prelegenci przedstawili przypadek własnej firmy, w której wprowadzenie cyfrowego przepływu pracy zwiększyło wydajność biura obsługi klienta o 28%, a wszystkie koszty oprogramowania zwróciły się w przeciągu 3 lat – a ponadto dokonano także dalszych cięć w budżecie na, np. artykuły biurowe, co skutkowało ogólną oszczędnością pieniędzy i siły roboczej.
Jak zniechęcić swojego klienta?
Presentacja Kamila Koziela z PrezART.
Fantastyczne spojrzenie na to, czego NIE robić w obsłudze klienta: humorystyczny ukłon w stronę błędów, stereotypów i skrótowych rozwiązań, które sprzedawcy przyjmują w kontaktach z potencjalnymi leadami i klientami.
Jak hakerzy okradają branżę automotive i w jaki sposób każdego dnia utrudniają życie swoich klientów
Presentacja Mateusza Ossowskiego z Niebezpiecznik.pl
Kwestie bezpieczeństwa w rosnącej erze cyfryzacji są kluczowe dla wielu branż, w tym motoryzacyjnej. W tej prezentacji omówiona została kwestia tego w jaki sposób szybkie zeskanowanie kodu QR lub bezmyślne kliknięcie w link w wiadomości e-mail może doprowadzić do phishingu danych firmowych i danych klientów oraz jak poważne mogą być konsekwencje tych działań.
Amerykańskie sposoby na utrzymanie klienta w ASO
Presentacja Bartka Czerwinskiego z Carmen.
Spojrzenie na to, jak amerykańskie firmy starają się zatrzymać klientów w swoich autoryzowanych stacjach obsługi – odwołując się do oferowania usług premium w porównaniu z innymi centrami serwisowymi. Usługi te obejmują komfort wykonania wachlarza usług w jednym miejscu, ale także poczucie bycia pod pełną opieką, np. mobilny mechanik wykonujący przegląd samochodu, wymianę płynów, wymianę opon – wszystko za jedną wizytą.
Wiele z tych tematów wskazuje na to, że polska scena motoryzacyjna coraz bardziej zwraca się w stronę sfery cyfrowej, co wiąże się z wieloma możliwościami rozwoju, ale także licznymi zagrożeniami, na które wciąż musimy uważać.
Ale skoro mowa o cyfryzacji, to Prilo jest kolejnym krokiem na tej drodze – zarejestruj się już teraz i rozpocznij z nami swoją drogę do sukcesu!
